Algemene voorwaarden van HTL2 (Qarakter)

Bedrijfsinformatie

HTL2, met een toekomstige naamswijziging naar Qarakter, is gevestigd op Neerstraat 17, 9506 Idegem, België. Ons kantoor is gevestigd op Halsesteenweg 406a, 9403 Neigem. BTW-nummer: BE0739932529. Contacteer ons via e-mail op info@elkzijnqarakter.com of telefonisch op 0473/952.633.

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten die via onze website, winkel, e-mail of sociale media worden aangeboden. Ze gelden voor zowel producten als diensten, zoals fietsvakanties en de webshop artikelen.

Bestellen en Totstandkoming van de Overeenkomst

Klanten kunnen producten en diensten bestellen via de webshop, in de winkel, via e-mail of sociale media. Een bestelling is pas definitief zodra deze door ons wordt bevestigd.

Betaling

Betaling kan plaatsvinden via cash, Payconic of bankcontant (online). Bij bestellingen via de webshop komen er verzendkosten van 7 euro bij. Betaling dient te geschieden voor of bij levering van de diensten of producten.

Levering en Uitvoering van de Overeenkomst

Wij streven ernaar om producten en diensten zo snel mogelijk te leveren. Verzending is standaard en de kosten bedragen 7 euro. Als een levering niet op tijd kan plaatsvinden, is er geen verdere aansprakelijkheid.

Herroepingsrecht en Retourbeleid

Er is geen herroepingsrecht of recht om producten terug te sturen. Bestellingen kunnen alleen worden geannuleerd voordat deze zijn bevestigd. Diensten vereisen een voorschot van 10% (online), dat niet terug te vorderen is.

Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit het gebruik van onze producten of diensten. Er zijn geen uitzonderingen voor overmacht of onvoorziene omstandigheden.

Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op de website van HTL2 (Qarakter), inclusief logo’s, teksten en afbeeldingen, is beschermd. Het is niet toegestaan om deze inhoud zonder toestemming te gebruiken of te delen, tenzij specifiek gevraagd.

Privacy en Gegevensbescherming

Wij verwerken persoonsgegevens van klanten (naam, adres, e-mail) uitsluitend in ons eigen klantenbestand en delen deze niet met derden. Wij hebben een privacybeleid*.

Toepasselijk Recht en Geschillen

Alle geschillen vallen onder Belgisch recht en worden opgelost via de rechtbank.

Wijziging van de Voorwaarden

HTL2 (Qarakter) behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Klanten worden hierover 1 maand van tevoren geïnformeerd.

Privacybeleid van HTL2 (Qarakter)

Inleiding

Bij HTL2 (Qarakter) hechten we veel waarde aan de bescherming van je privacy en persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit hoe wij jouw gegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen wanneer je gebruik maakt van onze diensten en producten.

Verzameling van Gegevens

Wij verzamelen persoonsgegevens die je ons verstrekt wanneer je gebruik maakt van onze website, producten, diensten, of contact met ons opneemt. Dit omvat:

• Naam
• Adres
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betaalinformatie (zoals bankgegevens)
• Overige gegevens die je vrijwillig met ons deelt via e-mail, sociale media of de website.

Gebruik van Gegevens

De verzamelde gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Om bestellingen te verwerken en diensten te leveren.
• Om contact met je op te nemen voor belangrijke informatie met betrekking tot je bestelling, dienst of evenement.
• Voor administratieve doeleinden, zoals het verstrekken van facturen en het verwerken van betalingen.
• Om je op de hoogte te houden van aanbiedingen, updates en nieuws via e-mail of andere communicatiemiddelen (indien je hiervoor toestemming hebt gegeven).

Delen van Gegevens

Wij delen geen persoonsgegevens met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij wettelijk verplicht zijn om dit te doen. In bepaalde gevallen kunnen we je gegevens delen om je op de hoogte te houden van updates, maar dit gebeurt alleen met je expliciete toestemming.

Beveiliging van Gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Onze website maakt gebruik van veilige verbindingen (SSL) voor betalingen en persoonsgegevens.

Bewaartermijn van Gegevens

We bewaren je persoonsgegevens zo lang als nodig is om de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, uit te voeren, of zolang we wettelijk verplicht zijn om ze te bewaren. Dit betekent dat we bijvoorbeeld je gegevens kunnen bewaren voor boekhoudkundige of juridische doeleinden.

Je Rechten

Als klant heb je het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Je kunt ook bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens, of toestemming intrekken voor het ontvangen van marketingcommunicatie. Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de onderstaande gegevens.

Contact

Als je vragen hebt over ons privacybeleid of als je je rechten wilt uitoefenen, kun je contact met ons opnemen via het contactformulier.

Wijzigingen in het Privacybeleid

HTL2 (Qarakter) kan dit privacybeleid op elk moment wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Wij raden je aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen voor de laatste updates.

Toepasselijk Recht

Dit privacybeleid valt onder Belgisch recht. Eventuele geschillen met betrekking tot dit privacybeleid zullen worden opgelost via de rechtbank.